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服務與選型

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配件及服務  

感謝來到天利流體設備免費選型欄目,您可以按照下圖的欄目準備您的材料。
請按照您的要求選擇《TLLT天利流體蠕動泵選型表》word版PDF版,下載后可以直接打印出來,填寫后請發傳真到86-0510-82749199,或發郵件到:tllt@china-tllt.com ,感謝您的合作!

TLLT天利流體蠕動泵選型表

      無錫市天利流體工業設備廠將為您提供全面的服務,提供安全保證,并且隨著新技術新功能的應用,不斷提升服務價值。作為專業的設備提供商,天利流體有信心提供專業、有價值的客戶支持。同樣,我們始終認為,客戶的滿意度會直接影響產品的未來。因此,我們希望通過盡心盡責的服務支持,使代理商和客戶都能夠真正放心。我們將您的支持視為無錫市天利流體工業設備廠永續經營的關鍵。方案的嚴謹性、科學性是一個項目的基石。我們將仔細地分析您的需求,參考國內外同類優秀成功案例,并進行實地模擬測試和多次、反復的論證,設計出符合您實際情況的穩定、先進、可擴展的系統。
 

■ 按需定制
 "提出您的需求"!天利流體的整體服務解決方案使您從此"高枕無憂"!每個客戶都可能因其個性化需要有不同要求,滿足客戶日益增長的需要是天利流體您量身定做,提供特殊需求訂制研發服務。只有集成每一個人的想法,才能匯合成真正適合客戶需要,體現未來生活體驗的完整系統。
 
■ 電話咨詢
它幫助您迅速有效地解決問題。不管您是希望了解天利流體產品、還是已使用產品,遇到技術問題,均可撥打技術支持熱線電話:0510-82749177 82749188。訓練有素的技術支持代表將迅速回答您的問題,并對服務請求進行分析,然后將它們轉給適當的技術工程師。
 
■ Email 咨詢解答
天利流體還為客戶提供成本低、響應迅速的 Email 咨詢答疑。您可以將遇到的各種問題。(電子郵件:tllt@china-tllt.com ).
 
■ 遠程指導
除了電話支持和郵件咨詢之外,我們還為客戶提供了更進一步的網上遠程指導的售后工程師將通過視頻會議系統與客戶實現遠程面對面的交流,并在這個平臺上提供各種技術指導、方案咨詢和遠程培訓服務。此外,天利流體的售后工程師可以通過遠程檢測和控制手段協助客戶進行問題診斷、服務器配置等遠程技術服務。

■ 現場服務
對于天利流體客戶,如果出現不能遠程解決的問題,或在系統的運行環境不完全成熟的條件下,我們將與客戶具體協商,提供技術人員的上門服務,現場解決客戶的實際困難。

■ 升級服務
天利流體可為客戶提供相應的升級服務。在這個過程中,天利流體技術人員將協助及指導客戶完成技術產品使用的指導和升級工作。并同時,我們還可以根據客戶的具體需要,提供其他進一步的技術支持。
 
企業售后服務
本公司提供完善的售后服務和支持,承諾提供7×24的技術支持服務;當系統出現問題時,本公司響應時間(指安排人員解決問題時間)不得大于3小時,故障修復時間不得大于5小時(按照故障具體級別劃分)。
在使用過程、系統運行過程中,如由于本公司所提供的軟件(硬件)本身缺陷造成的用戶損失,以及在生產操作過程中由本公司原因造成的事故損失,由本公司負責賠償。
本公司將組織其有經驗的開發人員和技術顧問來開發本系統設備,以便保證項目的順利開發和實施。
本系統的應用開發將按照項目規定的內容要求進行,并保證整體系統的運行的可靠性及穩定性。
本公司提供的各類技術文檔資料,名詞術語保持一致,并給出相應名詞術語解釋;提供的技術文件全面、完整、詳細,以滿足貴公司所提出的系統建設、使用、維護的要求。
本公司承諾從項目的需求調研到系統終驗保持項目組成員的穩定性,不會因為項目人員的流動影響項目的進度和質量。
天利流體隨時隨地準備為您服務!
從天利您將得到高質量的產品,優異的客戶服務,無與倫比的技術支持。我們的產品和服務遍布全球研究和技術領域。
天利:實驗室和工業流體、粉體傳輸產品、儀器、設備和耗材供應商之一;
流體、粉體傳輸及其他領域的專家,包括生物、食品、制藥、化工、紙漿、石油等流量和控制,工業和實驗室裝備和耗材;
如果您需要高質量的產品,無與倫比的技術支持,出色的售后服務,那么天利是您好的選擇。
天利提供以下服務:
容量巨大的技術資料庫,包括我們完整的化學兼容性數據庫,產品選擇指南,客戶個性化檢索工具,以及通過網絡的簡易定貨方式;
我們的銷售代表會知道您選擇適合您需求的產品,并且提供從售前、售中、售后的系列服務。
我們的承諾:
友好、全面、專業的客戶服務,貫徹始終的售前,售中和售后技術支持和維修服務。及時提供好的產品和服務。無論您所需要的產品是大還是小,簡單還是復雜,我們的產品專家都會根據您的特殊需求幫助您選擇正確的流體輸送產品。我們經過全面培訓的產品專家隨時恭候您的來電咨詢!

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